Vaneman online nieuwe auto bestellen binnen 48 uur voor je deur

18-1-21. Een auto net zo snel bezorgd krijgen als een pakketje van Bol.com was tot voor kort niet denkbaar. Frank Vaneman Automotive vindt het hoog tijd dat daar verandering in komt.

Frank Vaneman lanceert Vaneman Buy and Drive. ‘Juist in een snel veranderende wereld is het onze zorg dat alles op het gebied van mobiliteit voor onze klanten direct goed is geregeld’ zegt Frank Vaneman. ‘Zeker nu de lockdown is verlengd en men dus veel vaker thuis is, bestellen we meer en meer online. Als ik een pakketje bestel heb ik dat doorgaans binnen twee dagen in huis. Wij dachten: waarom zou dat met auto’s niet kunnen?’
 

Voor 23:59 besteld is binnen 48 uur bij u thuisbezorgd!
Vaneman selecteerde voor Buy and Drive een groot aantal voorraadmodellen, maakte die vast klaar om te rijden en vroeg zelfs de kentekens al aan. ‘Doordat de klant nu online een auto kan kopen drukken we ook nog eens bepaalde kosten. Voor de klant dus zeer aantrekkelijk, en het biedt ons de mogelijkheid om binnen 48 uur voor de deur te staan. Op afstand, dát nog steeds wel!’ 

Het bedrijf was, al dan niet noodgedwongen, al bijna volledig overgestapt naar online sales. ‘Onze klanten mochten tijdens de eerste lockdown nog naar onze showrooms komen, maar de angst zat er toch ook wel in. Om ze toch van dienst te kunnen zijn is flink geïnvesteerd en getraind, bijvoorbeeld met een module in onze website met de mogelijkheid tot een online adviesgesprek en een online team dat zeven dagen per week van 09:00 tot 21:00 voor onze klanten klaar zit. Kortom de showrooms gesloten maar wij zijn online iedere dag geopend en dat wordt gewaardeerd.’ 

Ook schakelde het bedrijf snel over naar proefritten en afleveringen van auto’s aan huis of op een andere locatie. ‘Sommige klanten willen de deur liever niet uit en daar hebben we het volste begrip voor. Er werd én wordt erg positief op gereageerd.’
 

‘Dit is wat de klant verwacht’
Nu met de tweede lockdown de showrooms wel moesten sluiten werd het gevoel dat het bedrijf een goede weg ingeslagen was alleen maar versterkt: ‘De vraag naar mobiliteit blijft ondanks de situatie groot. Mensen willen niet meer reizen met het Openbaar Vervoer en zoeken een manier om snel te kunnen rijden. Met dat in ons achterhoofd hebben we Buy and Drive ontwikkeld. Net als Private Lease verwachten we dat dit heel populair gaat worden. Onze belofte is direct goed geregeld, het bewijs is binnen 48 uur je nieuwe auto voor deur en dat is wat de klant ook verwacht in deze tijd.’ https://frankvaneman.nl/nieuwss/binnen-48-uur-auto-thuisbezorgd/